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以下を試して下さい。

・FTPソフトのPASVモード（パッシブモード）をON又はOFFどちらかに変える。
・ファイアウォールを解除して接続してみる。
・10分ほどしてから接続する。
・IDや、パスワードが間違っていませんか？
　 ・コピーアンドペーストで貼り付けて下さい。
　 ・パスワード部分への貼り付けは[ctrl]+[v]で可能ですので、お試し下さい。
　　・ウイルスセキュリティZEROを使っている場合。
　　　　http://www.leosv.jp/support/faq/?go=topic&num=123

FFFTPでファイル一覧の取得ができない。
・[ホストの設定] - [高度タブ] へすすみ、
　 [LISTコマンドでファイル一覧を取得]にチェックを入れる。
　 接続して、右クリックメニューの[最新の情報に更新] で表示されます。
　 ご参考：http://www.leosv.jp/support/faq/?go=topic&num=37

・以上を試しても接続できない場合。
サーバー管理画面では接続に3回失敗すると自動遮断機能が働いて全てのFTPの接続が遮断されます。
　 お手数ですが、お問い合せページよりお名前とドメイン名をお知らせ下さい。

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